알리익스프레스(AliExpress)는 저렴한 가격과 다양한 제품을 자랑하는 세계 최대의 글로벌 쇼핑 플랫폼 중 하나입니다. 하지만 해외 직구라는 특성상 배송 기간이 길어지는 경우가 많으며, 상품이 어디쯤 와 있는지 궁금해하는 소비자들이 많습니다. 이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 주문한 상품의 배송을 정확하게 추적하는 다양한 방법을 단계별로 정리해 보겠습니다. 이를 통해 상품의 배송 상태를 손쉽게 파악할 수 있으며, 불필요한 걱정을 줄일 수 있습니다.
1. 알리익스프레스 배송조회의 기본 개념
알리익스프레스에서 제공하는 배송 조회는 크게 두 가지 단계로 나뉩니다:
1) 국제 배송 단계
2) 국내 택배사로 인계된 후의 국내 배송 단계입니다.
주문 시 사용된 배송 방식과 물류 회사를 정확히 파악하는 것이 중요하며, 이를 통해 어떤 사이트에서 배송을 추적할지 결정할 수 있습니다. 또한 여러 물류 회사가 연계되어 있기 때문에, 각 단계에서 사용 가능한 여러 조회 방법을 알아두는 것이 도움이 됩니다.
2. 알리익스프레스 배송조회 방법 총정리
2.1 알리익스프레스 앱 및 웹사이트에서 직접 조회
알리익스프레스 내에서 가장 기본적으로 제공하는 배송 조회 방법은 앱이나 웹사이트를 통해 이루어집니다. 알리익스프레스 자체 플랫폼에서 제공하는 배송 정보는 비교적 간편하게 확인할 수 있지만, 상세한 정보는 부족할 수 있습니다.
단계별 설명
1. 알리익스프레스 앱 또는 웹사이트 접속
- 스마트폰의 알리익스프레스 앱 또는 알리익스프레스 웹사이트에 접속합니다.
2. "내 주문" 확인
- 하단 메뉴 또는 우측 상단 메뉴에서 "My Orders" (내 주문)을 클릭합니다.
3. 배송 현황 확인
- 주문 목록에서 확인할 상품을 선택한 후, "View Details" 또는 "Track Order"를 클릭하면 해당 주문의 상세 배송 정보를 확인할 수 있습니다.
- 여기서 운송 추적 번호(Tracking Number)를 확인할 수 있으며, 운송 회사 정보도 함께 제공됩니다. 이를 이용해 더 상세한 외부 추적이 가능합니다.
Tip: 알리익스프레스 앱에서는 상세 배송 현황과 함께 예상 도착일도 확인 가능합니다. 특정 상품의 예상 도착 날짜를 지나도 도착하지 않으면, 셀러에게 문의하거나 알리익스프레스의 고객 보호 시스템을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
2.2 전문 배송조회 사이트(17Track, Cainiao) 활용
알리익스프레스의 자체 추적 기능 외에도 전문적인 배송 조회 사이트를 통해 더욱 상세한 정보를 확인할 수 있습니다. 특히 국제 배송 단계에서는 여러 물류 회사가 연계되어 움직이기 때문에, 여러 추적 사이트를 통해 물류의 모든 과정을 보다 정확하게 파악할 수 있습니다.
2.2.1 17Track을 통한 조회
17Track은 전 세계 200개 이상의 국가 및 물류 회사와 연동된 전문 국제 배송 조회 사이트입니다. 알리익스프레스에서 제공하는 배송 번호를 사용하여 물류 정보와 경로를 보다 정확하게 추적할 수 있습니다.
단계별 설명
1. 알리익스프레스에서 배송 번호 확인
- 알리익스프레스 앱 또는 웹사이트에서 Tracking Number(배송 번호)를 복사합니다.
2. 17Track 웹사이트 접속
- 17Track에 접속하여 복사한 배송 번호를 입력합니다.
3. 실시간 배송 상태 확인
- 추적 번호를 입력한 후 조회 버튼을 누르면, 실시간으로 물품이 이동 중인 국가 및 배송 경로를 확인할 수 있습니다. 배송이 어디에 머물러 있는지, 물품이 어느 국가로 통관되었는지 등의 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
Tip: 17Track은 다수의 국제 운송 회사 데이터를 통합하여 제공하므로, 알리익스프레스 앱보다 더 상세한 배송 정보를 제공합니다.
2.2.2 Cainiao(차이나오) 물류 조회
알리익스프레스에서 많이 사용하는 물류 회사 중 하나가 Cainiao(차이나오)입니다. 이는 알리바바 그룹의 물류 자회사로, 알리익스프레스에서 자주 사용되는 물류 서비스입니다. 이 물류 서비스를 사용할 경우 Cainiao 웹사이트에서 더욱 자세한 배송 정보를 확인할 수 있습니다.
단계별 설명
1. 알리익스프레스에서 배송 번호 확인
- 알리익스프레스 주문 내역에서 배송 번호를 확인하여 복사합니다.
2. Cainiao 웹사이트 접속
- Cainiao 웹사이트에 접속하여 배송 번호를 입력하고 조회 버튼을 클릭합니다.
3. 배송 경로와 상태 확인
- Cainiao는 알리익스프레스에서 제공하는 기본 배송 정보 외에도 국제 물류 네트워크와 연동된 상세 정보를 제공합니다. 여기서 실시간 배송 현황뿐만 아니라 경유한 국가, 통관 여부 등의 정보를 더 상세히 확인할 수 있습니다.
2.3 국내 택배사로 배송된 상품 조회
알리익스프레스에서 주문한 상품이 국내에 도착한 후에는, 해당 상품이 국내 택배사로 인계되며 국내 택배사의 시스템을 통해 배송 상황을 확인할 수 있습니다. 이는 국내 배송 단계로 넘어온 후, 더욱 정확한 추적이 가능합니다.
단계별 설명
1. 알리익스프레스에서 국내 운송장 번호 확인
- 상품이 한국에 도착하면 알리익스프레스 시스템 내에서 국내 택배사 운송장 번호가 업데이트됩니다.
2. 국내 택배사 사이트나 앱에서 조회
- 해당 상품의 배송을 담당하는 국내 택배사(예: CJ대한통운, 우체국 택배 등)의 웹사이트 또는 앱에 접속합니다.
- 운송장 번호를 입력하여 국내 배송 상태를 조회합니다.
3. 실시간 배송 현황 확인
- 국내 택배사의 시스템을 통해 실시간 배송 위치와 함께 예상 배송 일정을 확인할 수 있으며, 필요 시 택배사에 문의할 수 있습니다.
3. 알리익스프레스 배송조회 시 주의사항
3.1 배송 번호의 정확성 확인
알리익스프레스에서 제공하는 Tracking Number는 각 물류사에서 발급된 번호로, 조회 시 번호를 정확히 입력해야 합니다. 만약 번호가 유효하지 않거나 배송 정보가 나타나지 않는다면, 셀러에게 직접 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
3.2 배송 지연 시 대응 방법
국제 배송은 여러 국가를 거치기 때문에 예상보다 배송이 지연될 수 있습니다. 만약 배송이 예상 도착일을 넘어섰거나 멈춘 상태라면, 셀러와의 커뮤니케이션을 통해 상황을 파악하고, 필요 시 알리익스프레스의 구매자 보호 프로그램(Buyer Protection)을 통해 해결할 수 있습니다.
3.3 국내 통관 문제 발생 시
상품이 국내에 도착했으나 통관 지연으로 배송이 늦어질 수 있습니다. 이 경우, 국내 택배사의 시스템에 통관 상태가 표시되며, 별도로 통관 문제 해결을 위한 안내를 받을 수 있습니다.
4. 결론: 알리익스프레스 배송조회의 유용한 팁
알리익스프레스에서 주문한 상품의 배송 상황을 확인하는 방법은 다양하지만, 가장 효율적인 방법은 앱을 기본으로 하되, 추가적인 전문 배송 조회 사이트(17Track, Cainiao 등)를 병행하는 것입니다. 이를 통해 국제 물류에서 국내 택배로 넘어가는 모든 과정을 보다 정확하게 추적할 수 있습니다.
해외 직구 상품의 배송에는 다소 시간이 소요될 수 있으니, 여유를 가지고 배송 정보를 조회하시기 바라며, 만약 문제 발생 시 알리익스프레스의 구매자 보호 서비스를 통해 신속하게 해결하는 것이 중요합니다.
5. Q&A
Q1. 배송 조회가 한동안 업데이트되지 않습니다.
A: 국제 배송은 특정 단계에서 업데이트가 지연될 수 있습니다. 특히 통관 대기 또는 국경을 넘는 이동 과정에서 시간이 소요될 수 있으므로, 일주일 이상 상태가 변하지 않으면 셀러에게 문의하는 것이 좋습니다.
Q2. 여러 배송 번호가 있는데, 각각 다른 추적 결과가 나옵니다.
A: 알리익스프레스는 여러 물류 회사와 연계되므로, 각 배송 번호에 따라 조회할 수 있는 정보가 다를 수 있습니다. 이 경우, 17Track과 같은 통합 조회 시스템을 이용하여 일괄적으로 확인하는 것이 좋습니다.
Q3. 배송 지연으로 환불을 요청하고 싶습니다.
A: 배송 지연으로 상품을 받지 못했을 경우, 알리익스프레스 구매자 보호를 통해 환불 요청을 진행할 수 있습니다. 셀러와 먼저 소통한 후, 해결되지 않으면 보호 프로그램을 통해 클레임을 제기하세요.
#알리익스프레스 #배송조회 #국제배송 #해외직구 #배송추적
이 포스팅을 통해 알리익스프레스에서 주문한 상품의 배송 상황을 보다 정확하고 빠르게 확인하시기 바랍니다.
'정보' 카테고리의 다른 글
| 타오바오 직구 방법, 초보자도 쉽게 따라하는 광군제 가이드 (1) | 2024.10.28 |
|---|---|
| 흑백요리사 인기 메뉴 BEST 5 : 인기 메뉴와 위치 상세 가이드 (4) | 2024.10.28 |
| 여성호르몬 영양제 추천: 나에게 맞는 제품은? (2) | 2024.10.22 |
| 첫만남이용권 신청 방법과 발급 절차 완벽 가이드 (1) | 2024.10.21 |
| 임신 주차별 발달 과정과 건강 관리법 (0) | 2024.10.21 |